專題演講‧得獎分享‧海報展示‧影片播放‧跨業交流

上午
✿智慧醫療論壇｜福華國際文教會館2樓卓越堂
【放心就醫】主持人：衛生福利部資訊處／許明暉處長
【安心回家】主持人：彰化基督教醫院／郭守仁院長
✿病人安全週成果發表會及頒獎典禮｜福華國際文教會館14樓貴賓廳

下午
✿聯合頒獎典禮｜福華國際文教會館2樓卓越堂
【頒獎典禮】醫療品質獎 、醫療心職人
【專題演講】醫策會廖熏香副執行長、臺北醫學大學邱文達教授
【得獎分享】機構推行獎分享、各類金獎團隊分享（單位推行、主題改善、實證運用、兩岸交流）

2000年起開始辦理的「醫品圈發表暨競賽活動」及「全面醫療品質提升競賽活動」，為現今「醫療品質獎」前身。最初以「醫品圈」為推動重點，鼓勵基層醫療人員組成團隊，選定品質改善的主題，以PDCA管理循環為基礎，利用團隊成員自我啟發與相互啟發、團隊合作、善用統計數據及品管工具進行持續性的改善活動。

經過逐年發展，競賽正名為「醫療品質獎」(Healthcare Quality Improvement Campaign, HQIC)，架構也演變成「主題類」、「系統類」、「實證醫學類」、「擬真情境類」及「智慧醫療類」等五大類，帶領醫療機構重視多元化、系統化及實證基礎的改善觀念，提倡以擬真訓練加強醫療團隊合作與溝通技巧，並鼓勵醫療機構提升資訊科技的運用。

而為促進不同形態之醫療相關機構及產業之交流，本競賽於2011年開始於主題類增設「社區醫療照護組」，廣邀總床數99床（含）以下醫療機構、診所、衛生所及長期照護等機構參賽；2014年開放醫療資訊相關產業參與「智慧醫療類」競賽。競賽中也針對不同資歷的成員規劃組別，例如實證醫學類「文獻查證新人組」及擬真情境類「急重症照護新人組」，均鼓勵受訓中的醫療人員參與品質改善活動。或是藉由主題類「主題改善菁英組」及實證醫學類「文獻查證菁英組」提升參賽及觀摩者之交流層次。2012年並開始辦理「兩岸醫療品質促進交流競賽」，提供兩岸醫療人員彼此交流學習之機會。

藉由競賽促進醫療同業互相標竿學習或與異業跨界交流，期望讓醫療品質改善之風氣，能更多元更深入地擴散至醫療相關產業，不僅提升醫療機構或醫療人員安心從業之機制，也為民眾打造安全有品質的就醫環境。

屆齡退休將滿三年，還能得獎，真使我喜出望外。我得到的獎項是醫療品質推行貢獻獎，能成為一個有貢獻的人，肩負過社會責任，在為人付出中，找到自己存在的價值，「為人點燈，明在我前」，照亮別人的同時，也照亮了自己，非常感謝醫策會所有委員的肯定。

從事醫療工作，深刻體會到嚴謹的態度是最基本也是最重要的，所以醫療必須從嚴格要求品質開始，並且要持續地推動，維持品質效果。醫策會每年定期舉辦各類醫療品質競賽，成為醫界的盛事，提供大家互相學習、分享、精進的平台，大大提升國內的醫療品質。臺中榮民總醫院歷年來非常重視醫療品質的提升，在醫策會鼓勵與鞭策下，過去我擔任心臟科主任時，就將改善醫療品質的策略及方法與單位內行政連結，率先執行「醫療主管支持與醫師參與」醫品圈的理念。

在品質改善的發展過程中，身為科主任的我帶領同仁執行每一步驟，親臨參與教育訓練、輔導活動、創新工具研發及成果發表會，並安排主管及主治醫師輪流擔任圈長，運用品質提升的手法及步驟，實際介入醫療實務，歷年來在醫療品質上的精進措施，最終在品質績效上開花結果。於國內、外各項競賽中共曾榮獲16座金獎的肯定，且得到醫策會品質提升單位推行組金獎、通過醫策會冠狀動脈疾病照護品質認證、獲得生策會2012SNQ國家品質標章。過去中榮心臟科的病房週轉率是全國醫學中心心臟科中極高的，而平均住院日數極短。病人住院死亡率是醫療品質的最終結果呈現，中榮心臟科所收治的住院病人疾病嚴重程度是醫學中心心臟科中極重，然死亡率卻是全國醫學中心心臟科中極低的，實質嘉惠病人，歷年來受邀至28家醫院進行醫療品質經驗分享。

今天我能上台領獎，心中充滿無限感恩，生命中縱然有些許遺憾，但我早把心中的陽光喚起。雖然社會紛紛擾擾，但台灣醫療品質的持續提升，在醫策會的努力下，卻是有目共睹。醫策會今年首次頒發醫療品質推行貢獻獎，期許醫療同業在服務的路上，為增進人類福祉繼續努力。

2015年HQIC系統類機構推行獎得主-國泰綜合醫院

醫療品質與病人安全是醫療機構的核心價值，國泰綜合醫院是由霖園集團本著服務社會、回饋社會的精神所創立。創院以來，我們一直期許要以最好的設備、最優秀的人才及最貼心的服務，提供民眾最高水準的醫療。

這十多年來追隨著醫策會的腳步，長期、專注投入於促進醫療品質與病人安全的工作，醫策會多方面的指導，使醫院得以跟上世界潮流，維持最高品質，履行我們對社會及民眾的承諾，在此表達由衷的感謝。

本院積極參與歷屆醫療品質競賽，曾於去年獲頒「持續品質改善獎」，此次已是第三次獲得醫療機構團體的肯定。本院管理階層全力支持、同仁全員投入品質工作，建立良好的品質基礎建設，得以持續監測醫品病安狀況，透過系統性、結構性的方法進行品質改善，過程中也培養了許多優秀的品管專業人才，才能達到今日的成績。

我們在醫品病安管理上著墨甚深，以智慧醫療的概念，利用資訊系統的協助，完成許多重大品質改善的專案，並率先導入團隊資源管理，進行整合性的全人照護；近來更善盡醫學中心的責任，積極輔導地區醫院協助提升醫療品質。

再次感謝醫策會的肯定，未來更會兢兢業業，永無止盡持續追求完美的品質。

2015第16屆醫療品質獎共98家機構、419組團隊參賽，循例頒發「主題類」、「系統類」、「實證醫學類」、「擬真情境類」及「智慧醫療類」5類競賽金、銀、銅、優選、佳作及潛力獎項。
為表揚持續參與本競賽的機構或個人，頒發主題類「持續品質改善獎」、實證醫學類「持續參與特別獎」。
另鼓勵團隊發揮創意，頒發有主題類「創意獎」。
而為鼓勵新機構參與品質活動，頒發主題類主題改善組第一次參賽即入圍之機構「新人獎」。
今年亦首度設立「醫療品質推行貢獻獎」、「持續品質改善個人獎」及智慧醫療類「行動APP特別奬」

各類重要得獎名單摘要如下：>>詳細得獎名單