卓越機構美容醫學品質認證-品質指標介紹與說明
~指標在手 成效加值~
醫策會卓越機構美容醫學品質認證致力於改善內部流程與強調團隊溝通合作,為推廣與發展美容醫學機構之特色,以及持續提升品質並進行定期監測管理,品質指標為不可或缺的一環。
品質指標為促使醫療機構於內部成效改善、指標監測,建立一個以受治者為中心、安全與風險管控、服務、品質的照護團隊,並透過顧客追蹤管理,提升受治者後續的照護品質,運用資訊系統有效整合受檢者資料,有助於提升機構整體服務品質及建立長期顧客關係與信賴感。
本會將陸續收集並彙整各美醫機構重要指標及未來趨勢,並經由各美醫之權威專家確認,依美容醫學之核心指標訂定「必要」及「可選」之品質指標,透過指標監測的過程,醫療機構間相互砥礪,進而提升服務品質並創立標竿,展現認證機構的服務特色,提供受治者安全的美容醫學環境及建立受治者信賴與認同感。
為使機構先行瞭解美醫機構重要指標之特性,本會提供下述必要指標供各界參考,若機構有興趣進一步獲得參考指標及定義,本會將於機構提出申請認證後提供相關資料,並協助機構定期監測及提升成效!
如欲獲得更多資訊,歡迎聯繫本會美容醫學品質認證小組
電 話:(02)8964-3000 分機3932吳小姐、3930馬小姐、3398艾先生
服務信箱:amqc@jct.org.tw