近年來民眾預防保健意識抬頭，健檢機構如雨後春筍般成立，民眾面對琳瑯滿目的健檢套餐，會如何選擇，成為大家關切的議題，為瞭解民眾在選擇健康檢查機構的考量，以及在受檢過程中在乎的面向，如：醫療品質、環境設備、人員素質等，本會邀請通過健康檢查品質認證40家機構發放問卷，調查發現民眾在選擇健檢機構時，主要以「機構名聲」為優先考量，而其中「通過相關認證」亦占了40.1%，「健檢項目價格」反而不是多數民眾選擇的要因。

     本次調查可知，有5成以上的民眾重視在健康檢查過程中，機構所提供之各項檢查與服務的品質，包含受檢隱私、儀器設備保養、服務態度、環境舒適、檢前評估與結果說明，而這些面向亦是健檢認證訪查重點，不僅如此，有9成以上的民眾會優先選擇有通過健康檢查品質認證之機構，可見民眾對於健檢醫療品質與服務過程的重視。
     惟有提供更優質的醫療服務，方能提升民眾對機構的信賴與再次選擇的意願。